よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

遅くてもお届けの6日前までにご購入をお願いしております。

お急ぎの場合、スケジュールによっては翌日のご発送も可能な場合もございますので、
その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

在庫や仕入れの状況により、ご注文を承れない場合がございます。その場合はご注文後にっご連絡させていただく場合がございますが、了承くださいませ。

日にち、時間指定はできますか?

承ります。
ご注文の際にお知らせくださいませ。

佐川急便、またはゆうパックでの配送となります。

時間指定が未選択の場合は最短時間で指定させていただきますが、
バルーンは日に日に劣化してしましますので
お届けした時にはお受け取りいただける状態がベストです。
在宅か不明な場合は、お手数ですが、どうぞお日にちとお時間指定の指定をお願いいたします。


【ご注意】
時間帯はあくまでもご希望として承ります

また、年末年始や大型連休などの時期や、大雪や台風などの天候により、配送に大幅な遅れが出る可能性がございます。

このような場合の遅延につきましては当店では一切責任をとりかねます。

あらかじめ余裕を持ってご購入お願いいたします。

お届けのエリア・地域・施設(結婚式場・店舗・宿泊施設・企業等)によっては、時間帯指定が出来ない事がございます。あらかじめご了承くださいませ。



バルーンはどのくらい浮きますか?

ハートや星のバルーンの場合、
当店では主に高性能ハイバリアフィルム「アイブレックスバルーン」を使用しております。
通常他ブランドのアルミバルーンは約5日〜程度の浮遊時間ではありますが、
アイブレックス社のものは、約30日程浮き続けます。



その他、バブルバルーン(クリアバルーンにゴムバルーンが入ったもの)ですと綺麗な状態が続くのが3日程度、その後は10日間〜の浮遊時間です。

時間が経つにつれバルーンの中のヘリウムガスが少しづつ抜けてゆき、文字ステッカーにヨレやシワが出てきます。

少し寄れてきてしまった時も、バルーンご使用前や撮影前に、指で優しくゆっくり貼り直していただくと
綺麗にリペアすることができます。

エアコンや直射日光、寒暖差があるかなどにもよりますのであくまで日数は目安としてお考えください。



結婚式場に直接送れますか?

はい、可能です。
当店からは会場に事前連絡はしておりませんので、お客様の方で必ず式場の担当者の方に、バルーンが届く旨をお伝えください。
お時間指定などもいただきますとスムーズです。
その他レストラン、ホテル等、パーティー会場等、様々な場所への配送も承ります。

ボリュームが大きなデコレーションの場合は、装飾スタッフが直接お伺いし、空間装飾することもできますので
お気軽にお問い合わせください。
(対応範囲:九州内、離島除く)